Odoo-supportdiensten in Nederland, aangeboden door een Odoo Gold Partner
Oakland is officiële Odoo Gold Partner en biedt Odoo-supportdiensten in Nederland — SLA-gestuurde hulp voor bedrijven die Odoo draaien, of wij het nu hebben geïmplementeerd of iemand anders. Een ERP is geen systeem dat je installeert en vergeet: belastingregels wijzigen, medewerkers komen en gaan, integraties driften, en Odoo brengt elk jaar nieuwe versies uit.
Wat u krijgt
- Een ticketkanaal met schriftelijk afgesproken reactietijden, gestaffeld naar ernst
- Een team dat uw configuratie kent — geen callcenter dat uw dossier bij elk ticket herontdekt
- Gepland onderhoud: minor-updates, integratiemonitoring, periodieke opschoning
- Een Nederlandse compliance-watch: btw-wijzigingen, e-facturatiemijlpalen richting 2030, SBR-ontwikkelingen — gemeld voordat ze u raken
- Halfjaarlijkse health checks: performance, datagroei, gedrift gebruik, technische schuld
- Escalatie naar experts voor blokkerende incidenten, met afgesproken fallbackplannen
- Een jaarplanning voor upgrades, zodat de volgende Odoo-versie nooit een spoedklus wordt
Hoe wij leveren: tickets, niveaus en gepland onderhoud
Een maandelijks vast bedrag in euro, gedimensioneerd op uw landschap en gebruik — geen verrassingsfactuur per incident. Geplande ingrepen zijn in het jaar gebudgetteerd.
Discovery
Het overnameaudit: configuratie, aanpassingen, integraties en reëel gebruik — om te weten wat wij beheren, voordat wij het beheren.
Design
De serviceovereenkomst: ernstniveaus, reactietijden, onderhoudsvensters, inbegrepen scope en uitsluitingen — schriftelijk.
Configuratie
Inrichting van het ticketkanaal, de integratiemonitoring en de toegangen — uw team weet waar het aanklopt, wij weten wat er draait.
Migratie
Bij partnerwissel: gedocumenteerde overdracht met de vertrekkende partij of overname van de bestaande inrichting, zonder serviceonderbreking.
Go-live
De regelmatige dienst: tickets behandeld in de afgesproken niveaus, gepland onderhoud uitgevoerd in de afgesproken vensters.
Optimalisatie
Halfjaarlijkse health checks en roadmap: versie-upgrades, technische schuld, Nederlandse regelwijzigingen.
Tickets die verdwijnen in de inbox van uw huidige leverancier?
Het symptoom is altijd hetzelfde: eenvoudige vragen duren een week, blokkerende incidenten krijgen smoezen, en niemand kent uw configuratie echt. Wij nemen support over voor systemen die anderen hebben geïmplementeerd: overnameaudit, documentatie van de bestaande inrichting, daarna regeldienst met afgesproken reactietijden. Draagt uw systeem een technische schuld die support duur maakt, dan becijferen wij die en beslist u — in plaats van die incident voor incident te ontdekken.
Krijg een eerlijk antwoord over support
Een overnameaudit zegt wat wij zouden beheren, op welk serviceniveau en voor welk maandelijks vast bedrag in euro.
Nederlandse support die zichzelf terugverdient
In Nederland heeft ERP-support een regelkalender: periodieke btw-aangiften via SBR, de kwartaalopgaaf ICP, en boven alles de besloten e-facturatieagenda — 2030 voor de factuur, 2031 voor de binnenlandse rapportage, met een wetsvoorstel dat voor de zomer van 2027 wordt verwacht. Onze watch volgt die mijlpalen voor u: als een btw-tarief wijzigt (zoals logies in 2026 van 9% naar 21% ging), als de eisen rond Peppol/NLCIUS aanscherpen, als een Odoo-upgrade uw lokalisatie raakt, dan hoort u dat van ons — niet van een geweigerde aangifte.
Bewijs in plaats van beloften
Elk getal op deze pagina komt uit een echt project — wij verzinnen geen resultaten.
Oaklands implementatiestaat is te controleren op ons officiële odoo.com-partnerprofiel — 104 klantreferenties, 90% klantbehoud, meer dan 150 opgeleverde projecten en meer dan 16 jaar Odoo-ervaring. Vraag ons naar referenties in uw markt.
FAQ — Odoo-support in Nederland
Nemen jullie een Odoo over dat een andere partner heeft geïmplementeerd?
Ja — dat komt zelfs vaak voor. Het overnameaudit documenteert configuratie, aanpassingen en integraties, daarna start de serviceovereenkomst op die basis. Is er technische schuld, dan wordt die becijferd en beslist u wat ermee gebeurt.
Welke reactietijden garanderen jullie?
Reactietijden naar ernstniveau, schriftelijk vastgelegd in de serviceovereenkomst — een incident dat de facturatie blokkeert, heeft een ander regime dan een gebruikersvraag. De exacte cijfers hangen af van het vaste bedrag; ze worden vóór de handtekening afgesproken, niet tijdens het incident onderhandeld.
Dekt de support Odoo-versie-upgrades?
De watch en de planning wel; de upgrade zelf is een apart project, vooraf becijferd met regressietests. De halfjaarlijkse health check levert de roadmap, zodat dat project nooit een noodgeval wordt.
Wat gebeurt er met onze e-facturatie-inrichting bij regelwijzigingen?
De compliance-watch volgt de Nederlandse e-facturatieagenda (besloten voor 2030, wetsvoorstel verwacht voor de zomer van 2027) en Peppol/NLCIUS-ontwikkelingen. Raken ze uw inrichting, dan plannen wij de aanpassing als gepland onderhoud in plaats van als storing. U hoort van wijzigingen via ons — niet via een geweigerde factuur.
Spreek met een support-engineer
Beschrijf ons uw huidige installatie. Wij zeggen eerlijk wat wij zouden beheren, op welk serviceniveau en voor welk maandelijks vast bedrag in euro.
Neem contact op
Buhaira Corniche, 43132 Sharjah,
Verenigde Arabische Emiraten