Servicios de soporte de Odoo en Argentina, entregados por un socio oficial Odoo Gold
Oakland es un socio oficial Odoo Gold que brinda servicios de soporte de Odoo en Argentina para empresas medianas — soporte gestionado con tiempos de respuesta acordados, también para instancias heredadas de otros partners.
Qué incluye
- Un punto de contacto asignado y SLA de tiempo de respuesta por prioridad de ticket, medidos en horas hábiles en tu huso horario
- Diagnóstico y solución para Odoo Accounting, Inventory, Sales, Purchase, Manufacturing y cualquier módulo a medida que mantengamos
- Calendario anual de mantenimiento: la puesta al día fiscal del nuevo ejercicio y el soporte de cierre de período
- Vigilancia del flujo de facturación: web services de ARCA, certificados y colas de autorización, para que la facturación no se detenga un fin de mes
- Mantenimiento de las alícuotas y padrones de Ingresos Brutos por jurisdicción — Odoo no los sincroniza automáticamente, y esa disciplina es parte del soporte
- Chequeos de salud trimestrales: desempeño, calidad de datos, configuración de seguridad y revisión del monitoreo de integraciones
- Cobertura para sistemas que no construimos: una auditoría de traspaso estructurada antes de aceptar el flujo de tickets
Cómo arranca el soporte para una empresa en Argentina
La transición de soporte sigue las seis fases: diagnóstico de la instancia, plan de soporte, configuración de monitoreo y accesos, traspaso desde el proveedor actual, inicio del soporte y mejora continua. Contratos en pesos argentinos (ARS).
Descubrimiento
1–2 semanas. Mapeo de procesos, requisitos y métricas de éxito — documento de alcance y precio fijo.
Diseño
2–3 semanas. Plano de la solución: aplicaciones, flujos de trabajo, integraciones y modelo de datos. Aprobado por escrito.
Configuración
4–8 semanas. Configuración de Odoo, ajustes con Odoo Studio, integraciones y accesos por rol — la normativa argentina (ARCA, percepciones, IIBB) se configura aquí.
Migración
2–4 semanas. Migración de datos con ciclos de validación y pruebas de aceptación de usuarios antes de tocar producción.
Puesta en marcha
1–2 semanas, más hypercare. Corte, soporte de arranque y hypercare hasta que Odoo sea simplemente cómo trabajás.
Optimización
continua. Ajustes post-arranque, reportes y una hoja de ruta de actualizaciones.
¿Cansado de un soporte que no responde?
Cambiar de partner de soporte es más simple de lo que parece: hacemos una auditoría de tu instancia — configuración, personalizaciones, integraciones, pendientes — documentamos todo y asumimos. Tu suscripción de Odoo y tus datos siguen siendo tuyos todo el tiempo.
Evaluá antes de comprometerte
Una llamada de descubrimiento con un consultor senior — en tu horario de Buenos Aires (de lunes a viernes), remoto desde nuestra sede en Dubái — pone por escrito el alcance, el calendario y un presupuesto fijo en pesos argentinos (ARS).
Soporte que entiende el contexto argentino
Cuando ARCA se cae un domingo a la noche y los comprobantes no autorizan, no es un ticket cualquiera. Priorizamos los flujos fiscales: monitoreo de los web services, vigencia de certificados y colas de autorización pendientes. Y el mantenimiento de las alícuotas de IIBB de cada provincia — que Odoo no sincroniza automáticamente — está en el calendario, no en tu memoria.
La nómina de Odoo no está localizada para Argentina: soportamos Odoo HR y la integración con tu proveedor de sueldos, pero la liquidación en sí sigue con quien la procesa. Para grupos empresariales, el soporte cubre cada entidad y la consolidación del grupo.
Pruebas, no promesas
Cada número en esta página proviene de un proyecto real — no inventamos resultados.
El historial de implementaciones de Oakland es verificable en nuestro perfil oficial de socio en odoo.com: 104 referencias de clientes vigentes y una retención del 90%. En total, más de 150 proyectos de Odoo entregados en más de 16 años de trayectoria, desde 2010. Pedinos referencias de tu mercado.
Preguntas frecuentes sobre soporte de Odoo — Argentina
¿Cuánto cuesta el soporte de Odoo?
El soporte se cobra por nivel en pesos argentinos (ARS), según la cantidad de usuarios, los módulos en alcance y el código a medida que mantengamos. La cotización sigue una auditoría breve de tu entorno — no vendemos un nivel que no podamos cumplir.
¿Qué incluye su SLA de soporte Odoo?
Tiempos de respuesta definidos por prioridad, diagnóstico a través de los módulos Odoo y nuestro código a medida, mantenimiento anual fiscal y de cierre programado, chequeos de salud trimestrales y revisiones de preparación para actualizaciones. El soporte del propio Odoo S.A. cubre el producto; nuestro SLA cubre tu operación.
¿Pueden tomar el soporte de otro partner o de nuestro equipo interno?
Sí. Cada traspaso comienza con una auditoría de la base de datos, el código a medida y las integraciones, con hallazgos documentados antes de aceptar tickets. Te decimos con claridad si encontramos problemas — incluidos los que dejó el proveedor anterior.
¿Odoo liquida la nómina argentina?
No de forma nativa — la nómina de Odoo no está localizada para Argentina. Odoo HR cubre empleados, contratos, licencias y gastos, e integramos Odoo con tu proveedor de sueldos local o con módulos de la comunidad, para que los legajos estén sincronizados y los costos de sueldos caigan en la contabilidad de Odoo.
Agendá una llamada de descubrimiento
Contanos cómo responde tu configuración actual cuando algo falla — o cómo no responde — y te proponemos un nivel de soporte con tiempos de respuesta definidos. Llamá al +971 4 5616 837 o agendá una llamada de descubrimiento a través del formulario de contacto.
Contáctenos
Buhaira Corniche, 43132 Sharjah,
Emiratos Árabes Unidos